Términos y Condiciones

Fecha de vigencia: 1 de agosto de 2025

Bienvenido a Magnaleads (“nosotros”, “nuestro”), una plataforma de generación de lead magnets proporcionada por Becate, Sociedad Anónima, una sociedad registrada en Guatemala. Al acceder o utilizar nuestros servicios, sitio web o software (colectivamente, el “Servicio”), aceptas estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones.

Si no estás de acuerdo con estos términos, no utilices nuestro servicio. Al continuar usando la plataforma, confirmas tu aceptación de estos términos.

1. Definiciones

Usuario: Cualquier individuo o entidad que use el Servicio.
Cliente: Un Usuario que ha pagado una suscripción.
Contenido: Cualquier texto, imagen, dato o medio generado a través de la plataforma.
Plataforma: El software e infraestructura que impulsa Magnaleads.

2. Cuenta y Acceso

Para acceder a ciertas funciones, debes registrar una cuenta. Aceptas proporcionar información precisa y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. No somos responsables de ningún mal uso de la plataforma bajo ninguna circunstancia.

3. Uso del Servicio

Aceptas no:

Utilizar el Servicio para fines ilegales o dañinos.
Ingenierizar inversamente, copiar o revender cualquier parte de la plataforma.
Subir código malicioso o abusar de los recursos del sistema.
Generar contenido malicioso, dañino, falso o engañoso.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta por violaciones de este acuerdo.

4. Suscripción y Facturación

Nuestra plataforma se ofrece en base a suscripción. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Paddle, nuestro Comerciante Registrado. Paddle maneja toda la facturación y facturas.

Aceptas estar sujeto a los Términos y Condiciones de Paddle y entiendes que Paddle puede aparecer como el vendedor en tu estado de cuenta.

5. Política de Reembolso y Cancelación

Usamos Paddle como nuestro Comerciante Registrado. Todos los pagos se procesan de forma segura mediante Paddle, y Paddle es responsable de gestionar la facturación, el cumplimiento de impuestos y la facturación de clientes en nuestro nombre. Por lo tanto, los derechos de reembolso y cancelación están sujetos a los Términos del Comprador de Paddle.

a. Derecho de Cancelación (Consumidores de la UE/Reino Unido)

Si eres un consumidor basado en la UE o el Reino Unido, tienes derecho a cancelar tu compra y recibir un reembolso completo dentro de los 14 días a partir de la fecha de la transacción, siempre que:

Aún no hayas accedido, descargado o hecho uso del contenido digital o servicio.
Tu solicitud se realice dentro del período de cancelación.

Para cancelar, comunícate directamente con el equipo de Soporte al Comprador de Paddle a través de su página de soporte.

Puedes utilizar el siguiente formulario (o cualquier declaración clara de cancelación):

A Paddle, Equipo de Soporte al Comprador
Por la presente notifico que cancelo mi contrato de venta de los siguientes productos:
Pedido el: [Insertar Fecha]
Nombre del consumidor: [Insertar Nombre Completo]
Dirección: [Insertar Dirección]
Firma: [Solo si este formulario se envía en papel]
Fecha: [Insertar Fecha]

Si tu cancelación cumple con las condiciones anteriores, Paddle procesará el reembolso utilizando el método de pago original dentro de los 14 días.

b. Excepciones al Derecho de Cancelación

No tienes derecho a cancelar si:

Ya has accedido, generado, descargado o consumido la cantidad de créditos proporcionados por la suscripción correspondiente.
Has utilizado una función del producto (por ejemplo, creación de un lead magnet, generación de formulario o descarga de contenido).
El período de 14 días para la compra inicial ha expirado.

Una vez que se haya iniciado la entrega de contenido digital, se pierde tu derecho de cancelación.

c. Reembolsos Fuera del Período de Cancelación

Después del período de cancelación legal de 14 días, todas las solicitudes de reembolso se manejan caso por caso y están sujetas a la discreción de Paddle. Los reembolsos pueden ser denegados en casos de:

Comportamiento fraudulento o abusivo
Generación de contenido malicioso, dañino, falso o engañoso
Solicitudes de reembolso repetidas por el mismo usuario
Claro uso de las funciones de la plataforma que indique que se recibió beneficio

Te animamos a probar nuestra plataforma utilizando cualquier prueba gratuita o vista previa disponible antes de comprometerte a un plan pago.