La mayoría de los consejos sobre copy para email asumen un nivel de familiaridad que todavía no existe con los lectores. El humor, el tono casual y los juegos de palabras solo funcionan cuando la confianza ya está establecida.
Imagina que un desconocido se te acerca y empieza a bromear como si te conociera. Tu instinto es reaccionar con desconfianza. La misma dinámica aplica a tu bandeja de entrada.
El email es un canal personal. Trátalo como tal.
Usa este filtro al escribir correos:
Audiencias frías (outreach en frío o leads recién adquiridos):
Prioriza la claridad sobre la astucia. Dirígete al lector como lo harías con alguien que acabas de conocer. Empieza con análisis claros, insights concretos y afirmaciones sin ambigüedades.
En esta etapa, los lectores todavía están decidiendo si vales su atención. Gana su confianza primero; la personalidad vendrá después.
Audiencias cálidas (suscriptores que ya te conocen):
La familiaridad cambia las reglas. Cuando la confianza existe, la personalidad deja de sentirse invasiva y empieza a sentirse humana. Aquí es donde el tono, las opiniones y la ligereza pueden funcionar, porque el lector ya sabe por qué tienes permiso para estar en su bandeja de entrada.
El copy ingenioso no construye confianza. La gasta.
Asegúrate de haberla ganado primero.